银行智能柜台什么意思?

银行智能柜台是自助服务设备，能办理开户、转账、缴费等业务。客户刷身份证或人脸识别后，屏幕会显示操作步骤。机器支持存取款、打印流水，还能购买理财和保险。部分柜台有视频客服，遇到问题可实时咨询。这种设备24小时开放，排队时间短，适合简单快捷的业务办理。

智能柜台的优势

智能柜台节省人力成本，银行无需安排柜员。客户操作界面简单，老人也能快速上手。机器有语音提示，减少操作失误。业务办理速度快，5分钟就能完成转账。数据实时上传系统，安全性高。网点还能通过智能柜台分流客户，减少排队压力。