小米的售后服务差吗?

小米的售后服务存在不少问题。用户反映维修周期长，手机寄出后等待半个月是常事。换新机要交高额押金，退换货流程繁琐。客服电话经常占线，线上回复慢。线下维修点少，偏远地区更不方便。有用户遇到手机屏幕故障，维修后出现新问题，售后却推卸责任。

售后服务槽点

小米售后收费不透明，检测费、零件费加起来比手机二手价还高。配件缺货是常态，换电池要等一个月。官方翻新机当新机卖，用户买回去才发现是维修过的。投诉渠道形同虚设，多次反馈无人处理。有用户送修后手机被刮花，售后却称正常损耗。