七天无理由退换货包括上门取件吗?

七天无理由退换货一般包括上门取件服务。消费者下单后，平台会安排快递员上门取件，无需自行寄回。取件时需核对商品完好，包装完整。部分商家会提供免费上门取件，但偏远地区可能需额外付费。消费者需在申请后48小时内准备好商品，等待快递员联系。

上门取件注意事项

上门取件时需提供订单号和身份证件。快递员会当场检查商品，如有损坏可能无法退换。取件后商品会寄回商家，退款一般3到5个工作日到账。消费者可随时查询物流状态。若商品已拆封但不影响二次销售，多数商家仍支持退换。