时间:01-19人气:14作者:云帆沧海
售楼部礼宾主要负责接待客户、引导车辆和提供基础服务。客户到访时,礼宾需主动开门、询问需求并登记信息。车辆停放要规范,确保通道畅通。遇到恶劣天气,礼宾要帮客户撑伞、开门,提供雨伞或热水。礼宾还要熟悉楼盘信息,能简单解答客户疑问,并及时通知销售顾问到场。
日常服务细节
礼宾需保持仪容整洁,统一着装,使用礼貌用语。工作时间要站立服务,不得随意离岗。遇到老人或孕妇,礼宾要主动搀扶或提供座椅。每天要检查周边环境,清理垃圾或杂物。礼宾还要协助维护售楼部秩序,劝阻无关人员进入,确保客户体验安全舒适。
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