时间:01-20人气:21作者:心随你痛
顺丰快递丢失赔付是给寄件人的。快递服务属于合同关系,寄件人与顺丰签订运输合同,支付费用后获得赔偿权利。收件人没有直接参与合同,无法主张赔付。若快递丢失,寄件人需联系顺丰客服提供运单号和凭证,申请赔偿。赔偿金额根据保价金额或实际损失确定,未保价物品按运费倍数赔付。赔付完成后,寄件人可自行协商是否转交给收件人。
赔付流程
寄件人需在发现快递丢失后48小时内报案。顺丰会启动调查,确认丢失原因后进入赔付环节。寄件人需提供身份证明、运单和支付凭证。保价物品按保价金额全额赔付,未保价物品按运费5-10倍赔偿。赔付方式可选择现金或账户退款,一般3-7个工作日到账。若寄件人与收件人另有约定,可凭协议申请变更赔付对象。
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