天猫服务保障是什么东西?

天猫服务保障是平台为消费者提供的购物保护措施。消费者在天猫购物时遇到商品质量问题、虚假宣传或物流问题，可以申请售后退款或换货。平台会介入处理，确保消费者权益得到保障。天猫还提供7天无理由退货服务，部分商品支持运费险。消费者可以通过天猫客服或阿里客服中心申请服务保障。

服务保障的具体内容

天猫服务保障包括正品保障、极速退款和假一赔三等服务。消费者购买到假货可以申请全额退款，并额外获得3倍赔偿。平台还会对商家进行资质审核，确保商家具备合法经营资质。消费者在购物时可以查看商家的服务保障标识，选择有保障的商家下单。