空调意外保修是什么意思?

空调意外保修是指空调在正常使用中突然发生故障，如压缩机不启动、漏水或完全不制冷等情况，厂家免费维修或更换的服务。这种保修不包括人为损坏或老化问题，只针对突发故障。保修期一般为1到3年，具体看购买时的合同。用户需保留购买凭证，联系售后才能享受服务。

保修范围和限制

意外保修不涵盖滤网脏、安装不当或电压不稳导致的故障。比如空调被雷击、进水或摔坏，厂家通常不负责。用户需自行承担运输费用，偏远地区可能无法享受服务。保修期内，厂家会派工程师上门检查，确认故障后才会免费处理。超出保修期或人为损坏，维修费用需用户自理。