时间:01-20人气:23作者:戮尽山河
淘宝包裹显示出库单但没有物流信息时,可以申请退款。这种情况可能是商家未及时上传物流单号,或快递公司未揽件。买家可在订单页面点击“退款”,选择“未按约定时间发货”理由。系统会自动处理,退款金额原路返还。若商家已发货但未更新物流,可联系客服核实。
注意事项
退款成功后,订单会关闭,无法再收货。建议等待1-2天,物流信息可能延迟更新。若商家坚持发货,可协商延长收货时间。频繁退款可能影响账户信誉。遇到类似情况,保留截图凭证,方便后续维权。淘宝规则支持买家在未签收前申请退款。
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