京东家电配送上楼吗?

京东家电配送会上楼。大件家电如冰箱、洗衣机等，配送员会送货到家中指定楼层。用户下单时需确认是否需要上楼服务，部分商品可能额外收费。京东支持预约送货时间，方便用户在家接收。配送前会电话确认地址和需求，确保流程顺畅。

配送注意事项

京东家电配送需提前检查电梯尺寸，超大家电可能无法进入。部分偏远地区可能仅送楼下，建议下单前咨询客服。用户可自行拆卸包装，但安装需额外预约。配送员不负责调试，建议保留包装以便退换货。家电售后有专人跟进，使用问题可随时联系。