快递是哪个平台投诉?

时间:01-19人气:13作者:火暴孚乚

快递投诉可以联系电商平台客服,比如淘宝、京东或拼多多。这些平台有专门的投诉通道,能快速处理问题。也可以拨打快递公司官方电话,如中通、圆通或顺丰,直接反馈情况。如果问题没解决,还能登录国家邮政局申诉网站提交投诉,会有专人跟进处理。

投诉注意事项

投诉时要准备好快递单号、问题描述和证据截图。说明货物损坏或丢失的具体情况,比如外包装破损或物品缺失。保持语气礼貌,明确自己的诉求,比如退款或重新发货。一般3个工作日内会有回复,复杂问题可能需要7天。记得跟进处理进度,确保问题彻底解决。

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