银行客服窗口有监控吗?

银行客服窗口都装有监控摄像头。这些摄像头覆盖整个柜台区域，包括窗口内外。监控画面会实时录制，保存时间至少30天。银行用监控保障交易安全，也用于处理客户纠纷。工作人员的每个操作都会被记录，确保服务规范。

监控的作用

监控能防止盗窃和诈骗行为。客户办理业务时，摄像头会拍下证件和签名。银行内部会定期抽查录像，检查服务态度。如果客户投诉，录像能还原事实真相。监控还能识别可疑人员，保护银行和客户的安全。