顺丰客服入职多久转正?

顺丰客服入职后一般需要3个月试用期，表现优秀者可提前转正。试用期期间需掌握系统操作、服务流程和投诉处理技巧。新人会接受岗前培训，包括业务知识和话术练习。每日需完成通话量、满意度等考核指标。转正评估由主管根据工作表现和客户反馈综合评定。

转正要求

客服转正需满足三个硬性条件：出勤率95%以上，投诉率低于5次，客户评分达到85分。试用期每月会有一次考核，连续两个月达标可提前转正。新人需熟练使用工单系统，平均响应时间不超过30秒。转正后薪资会有调整，并享受五险一金和绩效奖金。