正规信用卡催收员,指标50万业绩,难吗?

正规信用卡催收员完成50万业绩并不容易，需要极强的沟通能力和心理素质。每天要处理大量逾期客户，电话、短信、面访样样都要跟进。业绩压力大，完不成可能影响收入。催收对象包括上班族、小商户、自由职业者，情况各不相同。有些客户会主动还款，有些则需要反复沟通。遇到恶意拖欠的，还要依法处理，流程复杂。

催收员的工作难点

催收员每天要打上百个电话，被骂是家常便饭。客户借口五花八门，比如“工资没发”“生意亏了”，催收员得一一应对。50万目标意味着每月要催回约4万，相当于200个客户每人还200元。节假日是催收高峰期，别人休息时最忙。还要应对监管要求，不能暴力催收，每通电话都要录音存档。长期高压下，容易产生职业倦怠。