时间:01-19人气:20作者:嘲笑哪么伤
快递弃件能否退款要看具体情况。如果买家未签收且商品完好,卖家可以全额退款。若商品已损坏或影响二次销售,退款金额会扣除相关费用。快递公司弃件时,需联系客服核实原因,确认责任方后再协商退款。部分平台支持未签收自动退款,但需在规定时间内操作。
弃件处理流程
买家发现弃件后,应立即联系卖家说明情况。卖家会根据物流状态决定是否退款。若责任在快递方,需向快递公司索赔。平台介入时,会提供聊天记录和物流凭证作为依据。退款到账时间一般为3-7个工作日,具体视支付方式而定。建议保留所有证据以便维权。
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