时间:01-18人气:19作者:卖剑买牛
导购属于销售类职位,主要工作是在商场或店铺引导顾客、介绍商品并促成购买。导购需要熟悉产品知识,掌握销售技巧,还要保持热情服务态度。常见导购岗位包括服装导购、家电导购、化妆品导购等。大型连锁店会分区域安排导购,小店铺可能一人负责多个品类。导购收入基本加提成,业绩直接影响收入高低。
导购的职业特点
导购岗位流动性较大,新人需要快速学习产品知识。工作时间多为轮班制,周末和节假日最忙。优秀导购能通过观察顾客需求精准推荐商品。导购需处理顾客咨询、退换货等日常问题。有些导购还要负责店面陈列、库存盘点等工作。长期发展可晋升为店长或区域主管,转行销售管理也很常见。
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