时间:01-19人气:13作者:不是人的人
外卖2天后给的差评一般无法删除。平台规定,订单完成后48小时内可修改评价,超过时间系统会自动锁定。用户只能联系商家协商,但商家无权删除评价。平台客服表示,差评一旦生成除非违规,否则不会移除。建议用户下单后及时反馈问题,避免错过修改期限。
差评处理建议
遇到差评问题,商家可主动联系用户道歉并提供补偿。用户若误操作差评,需在48小时内联系客服说明情况。平台会核实后酌情处理。长期来看,商家应提升服务质量减少差评。用户评价对店铺影响很大,双方都应重视沟通。
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