客户补录签收是什么意思?

客户补录签收指的是快递或包裹在正常配送流程中，因客户未及时签收或系统记录遗漏，由客户或快递员事后在系统中补充录入签收信息的行为。比如客户外出未取件，回家后通过APP确认收货；或快递员忘记点击签收，事后手动补录。这确保物流状态完整，避免纠纷。

补录签收的常见场景

补录签收多发生在夜间配送、代收点存放或客户延迟取件时。快递员可能因疏漏未现场操作，客户可主动联系客服补录。部分平台允许客户自助确认，系统会更新物流信息。补录后订单状态显示"已签收"，流程才算正式结束。