时间:01-19人气:30作者:喵小懒
投诉工商银行工作人员后,一般3到5个工作日内会有初步反馈。银行会先核实投诉内容,联系涉事员工了解情况。若问题复杂,可能延长至10个工作日。客户可通过电话、网点或官网提交投诉,需提供详细信息和证据。银行会记录投诉编号,方便查询进度。
投诉处理流程
银行收到投诉后会分派专人处理,期间可能电话沟通确认细节。处理结果会通过短信或邮件告知客户。若对结果不满意,可向银保监会或消费者协会二次投诉。建议保留投诉记录和银行回复,作为后续维权依据。
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