导购是做什么的,岗位职责是啥?

导购的主要工作是帮助顾客挑选商品，解答疑问，促进销售。他们会主动打招呼，了解顾客需求，推荐合适的产品。导购需要熟悉店内商品信息，包括价格、材质和功能。遇到犹豫的顾客，导购会耐心介绍产品优点，打消顾虑。结账时导购会协助打包，并邀请顾客下次再来。

导购的日常工作

导购每天要整理货架，确保商品摆放整齐。他们需要清点库存，及时补货。空闲时导购会学习产品知识，提升销售技巧。导购还要维护店面卫生，保持环境整洁。遇到退换货情况，导购会按规定处理，确保顾客满意。下班前导购要核对账目，完成销售报表。