酒店店长助理的职责是什么意思?

酒店店长助理负责协助店长管理酒店的日常运营。工作内容包括处理客人投诉、安排员工排班、监督清洁和服务质量。助理需要协调前台、客房和餐饮部门，确保所有部门正常运行。还要负责库存管理、核对账目和制定促销活动。遇到紧急情况时，助理要快速响应，解决问题。

核心工作内容

助理的工作涉及多个方面，比如培训新员工、维护客户关系和收集客人反馈。需要熟悉酒店的各项规章制度，确保员工遵守规定。还要处理预订信息、调整房间分配和应对突发状况。助理要和供应商沟通，采购物资并控制成本。工作时间不固定，节假日可能需要加班，但能积累丰富的管理经验。