时间:01-18人气:25作者:醉迹满青衫
山东顺丰快递客服工资由底薪加提成构成,月薪约3000到5000元。底薪2000元左右,提成根据接单量和客户满意度浮动。加班费和夜班补贴另算,节假日有三倍工资。新人入职有培训,转正后福利更完善。客服岗位工作稳定,适合喜欢沟通的人。
工作内容与压力
客服每天接听50到100个电话,处理快递查询和投诉问题。系统会记录通话时长和解决率,达标才有提成。高峰期如双十一,电话量翻倍,压力较大。团队协作很重要,遇到复杂问题会转接老员工处理。客服需要耐心,重复回答相同问题是常态。
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