天猫超市的客服可以投诉吗?

天猫超市的客服可以投诉。用户遇到商品问题、配送延迟或服务不满意时，可通过订单页面、官方客服热线或阿里客服平台反馈。客服会记录问题并安排专人处理，一般24小时内给出解决方案。若对处理结果不满，还能申请二次投诉或升级至平台监督部门。

投诉注意事项

投诉时需提供订单号、问题描述和证据截图，如商品照片或聊天记录。避免情绪化表达，清晰说明诉求更易解决。部分问题可申请退款、补发或赔偿，复杂情况可能需要3-5个工作日处理。保留投诉记录便于后续跟进，确保问题得到妥善处理。