千牛在哪里找淘宝客服?

千牛卖家工作台的客服入口在电脑版千牛首页，点击“客户服务”即可进入聊天界面。手机版千牛APP在“工作台”页面找到“客户服务”按钮，点击就能和买家沟通。客服工具还包含快捷回复、订单管理和自动回复功能，方便处理买家咨询。遇到售后问题可在千牛后台直接发起退款流程。

千牛客服功能

千牛支持多账号同时登录，不同店铺切换很方便。客服可以查看买家历史订单和备注信息，快速了解需求。系统会自动分配未读消息，避免遗漏咨询。常用短语可自定义保存，回复效率更高。数据统计功能还能分析客服响应时长和服务质量。