工作扩大化是什么意思?

工作扩大化指增加员工工作任务的数量或种类，让一个人负责更多不同的事。比如仓库管理员不仅要整理货物，还要负责记账和盘点。这种做法能减少单调感，让工作内容更丰富。员工需要掌握多种技能，适应不同环节的操作。工作扩大化不改变工作性质，只是横向扩展任务范围。

工作扩大化的影响

工作扩大化可能提高员工的工作积极性，但也容易导致负担过重。比如销售员既要开发新客户，又要维护老客户，还要处理售后问题。如果任务太多，员工可能感到压力增大，影响效率。企业需要合理分配任务，避免员工超负荷工作。这种管理方式适用于多技能岗位，不适合专业性强的细分工作。