天猫退货上门取件是哪个快递?

天猫退货上门取件一般由菜鸟驿站合作快递负责，具体可能是中通、圆通、申通或韵达。用户下单后，系统会自动分配最近的快递员。取件时间通常在2小时内，最晚不超过24小时。快递员会提前打电话确认，并携带专用包装袋。如果是大件商品，快递员会协助搬运。退货完成后，物流信息会实时更新到天猫订单页面。

取件流程说明

用户需在天猫App提交退货申请，选择“上门取件”服务。快递员到达后，会核对商品和订单信息。取件时无需打印面单，快递员会直接扫码操作。如果商品包装破损，快递员会拍照存档。整个取件过程约5-10分钟，完成后用户会收到短信通知。特殊商品如生鲜或易碎品，需要额外说明。