高级客户经理是干什么?

高级客户经理负责维护重要客户关系，确保客户满意度和业务增长。他们需要定期拜访客户，了解客户需求，解决合作中的问题。同时要协调公司内部资源，为客户定制服务方案。高级客户经理还要分析市场趋势，提出新业务建议，帮助客户实现目标。这个职位需要很强的沟通能力和行业知识。

核心工作内容

高级客户经理要制定客户发展计划，跟踪合作项目进度。他们需要准备详细报告，向管理层汇报客户情况。遇到客户投诉时，要快速响应并妥善处理。高级客户经理还要组织客户活动，增强客户粘性。这个职位经常需要加班出差，工作压力较大，但回报也很丰厚。