时间:01-18人气:10作者:傲立人间
阿里巴巴的差评可以删除,但需要符合平台规则。卖家可以联系客服申诉,提供订单证据证明差评不合理。买家主动修改或删除差评的情况也有,比如问题已解决。恶意差评或虚假评价会被平台处理。卖家需保持店铺评分,避免影响生意。删除差评需要时间,不是立即生效。
差评处理方式
卖家可以主动联系买家沟通,解决问题后请求修改评价。平台有专门的投诉渠道,提交材料后由人工审核。频繁恶意差评可能被系统识别并屏蔽。卖家需提升服务质量,减少差评产生。买家若误操作,也能申请重新评价。差评删除后,店铺评分会相应提升。
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