外贸助理是什么部门?

外贸助理属于业务部门，主要负责协助外贸团队处理订单、文件和客户沟通。工作内容包括制作报关单据、跟进物流运输、回复客户邮件等。部门需要协调生产、仓储和财务，确保货物按时出口。外贸助理需熟悉国际贸易流程，掌握英语沟通技巧，常用工具包括邮件系统和报关软件。

外贸助理的日常工作

外贸助理每天处理大量文件，如商业发票、装箱单和原产地证明。需核对订单细节，避免货物信息出错。同时联系货代安排船期或航班，跟踪货物状态。遇到客户投诉时，协助收集证据并反馈给主管。部门经常加班应对紧急订单，新人需快速学习业务术语和操作流程。