京东的退货流程是什么意思?

京东的退货流程是指顾客对不满意商品申请退换货的操作步骤。用户可以在订单页面选择退货原因，填写说明后提交申请。京东客服审核通过后，用户需将商品寄回指定地址。仓库收到商品并确认无误后，退款会在3天内原路返回支付账户。整个流程全程线上操作，方便快捷。

退货注意事项

退货商品需保持原包装和配件齐全，影响二次销售的商品可能无法退货。生鲜类商品如无质量问题不支持退货，拆封的数码产品需检测功能完好。用户可随时在订单页面查看退货进度，京东还提供上门取件服务，节省寄送时间。退货期间如遇问题，可拨打京东客服热线咨询。