淘宝买东西补发是什么意思?

淘宝补发是指商品寄丢或损坏后，商家重新寄一份。比如快递丢了，商品碎了，或者少发漏发，商家都会补发。补发不需要额外付钱，原订单金额不变。用户需要联系客服说明情况，提供照片证据，商家确认后会安排第二次发货。补发时间可能比第一次长，因为要重新打包和联系快递。

补发流程

用户发现商品问题后，直接在淘宝聊天窗口找客服。客服会要求拍商品问题照片，比如快递单号、破损处等。确认问题属实后，商家会重新发货。补发期间原订单状态不会变，物流信息会更新。如果补发商品再次出问题，可以申请退款。补发期间用户不用退货，旧商品可以自行处理。