时间:01-18人气:10作者:横行霸刀
惠普台式机的质保时间因机型和购买渠道不同而有所差异。家用机一般提供1年整机保修,主要部件如硬盘和主板保修2年。商用机质保期更长,例如Elite系列可享3年上门服务。购买时需查看保修卡或官网确认具体条款。延保服务可额外延长1-3年,但需额外付费。保修期内非人为损坏可免费维修或更换零件。
质保范围与限制
惠普质保包含硬件故障和软件问题,但人为损坏、进水或私自拆机不在保修范围内。用户需保留购买凭证,并联系官方客服报修。部分地区支持24小时快速响应,偏远地区可能需要3-5天。升级硬件可能导致保修失效,建议使用原厂配件。意外损坏可单独购买服务,费用根据损坏程度而定。
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