地铁站务员行业内卷吗?

地铁站务员工作确实存在内卷现象。每天要处理大量乘客问询、维持秩序，还要应对突发状况。高峰时段站台拥挤，需要不断引导人流；低峰期则要反复检查设备、打扫卫生。加班是常事，节假日更忙，工资却涨幅有限。晋升通道狭窄，竞争激烈，不少人感到压力很大。

内卷的具体表现

站务员内卷体现在多个方面。新人要背熟几十条线路和周边地标，老员工得掌握应急处理技巧。考核指标严格，乘客投诉一次就可能影响绩效。为了表现更好，有人主动加班学习，有人额外承担保洁工作。工作重复性高，但要求越来越细致，不少员工感到身心俱疲。