物业公司客户服务管理员属于哪个部门?

物业公司客户服务管理员通常隶属于客户服务部或客户关系部。这个部门专门负责处理业主的日常需求、投诉和建议，是物业与业主沟通的主要桥梁。管理员的工作包括接听电话、登记报修、协调维修、组织社区活动等，确保业主问题得到及时解决。

部门职能

客户服务部还负责收集业主反馈，优化服务流程，提升满意度。管理员需要与其他部门如工程部、保洁部紧密配合，确保问题高效处理。例如，业主反映漏水时，管理员会联系工程部上门维修，并跟进结果。这个部门是物业公司的“窗口”，直接影响业主的居住体验。