京东的三年质保是什么意思?

京东的三年质保是指商品在购买后三年内出现非人为损坏的质量问题，可以免费维修或更换。这包括电器、数码产品等，覆盖硬件故障和性能下降。用户需保留购买凭证，在京东平台申请售后。部分商品可能延长保修期，但人为损坏或意外不在范围内。

质保的具体规则

三年质保不包含耗材和易损件，如电池、配件等。用户需自行寄回商品，京东承担往返运费。质保期内同一故障维修两次仍无法解决，可换新。特殊商品如手机可能只保一年，购买时需确认详情。质保服务由京东或品牌方提供，确保消费者权益。