销售属于服务业还是商业?

销售属于服务业，也是商业的一部分。销售工作需要直接面对客户，解决客户需求，提供产品信息和使用建议。优秀的销售会主动了解客户喜好，推荐合适的产品，甚至帮客户比较不同选项。商场导购、汽车销售、房产中介都属于销售范畴，这些岗位的核心是服务客户，促成交易。

销售的双重属性

销售既是服务业，也具备商业特征。商业层面涉及利润计算、库存管理、市场竞争等。比如超市销售要考虑进货成本和定价策略，电商销售要分析促销效果。但无论哪种销售，服务意识都很重要。客户满意度高的销售更容易获得回头客，长期业绩也更稳定。销售工作需要平衡商业利益和服务体验。