淘宝机器人在哪里找客服?

淘宝机器人客服在淘宝APP首页右下角“我的淘宝”里，点击“客服小蜜”即可找到。商品详情页和订单页面也有机器人入口，点击客服图标就能直接对话。机器人能回答常见问题，比如物流、退换货、优惠券使用等，24小时在线响应快。遇到复杂问题，机器人会提示转接人工客服。

如何使用机器人客服

打开淘宝APP后，搜索“客服小蜜”也能直达。机器人支持语音输入，说出问题就能得到解答。比如问“怎么修改收货地址”，机器人会一步步指导操作。如果机器人解决不了，页面底部有转人工选项，点击后等待几秒就能接通人工客服。