退货过程中鞋盒损坏可以换货吗?

鞋盒损坏是否可以换货，取决于商家规定。部分商家支持无鞋盒换货，但需保留标签和凭证；有些商家则要求鞋盒完好，否则拒绝退货。建议购买前确认退换政策，保留包装盒。网购时拍照留存开箱视频，证明收货时鞋盒状态。实体店购买可当场检查，有问题立即更换。

鞋盒的重要性

鞋盒不仅是包装，还影响二次销售。商家常因鞋盒破损折价处理，甚至拒收。消费者应妥善保存鞋盒，退货时用胶带加固。特殊鞋款如限量版，鞋盒价值可能高于鞋子。若商家明确要求鞋盒完好，损坏后可尝试协商补差价换货，或选择退货退款。