极兔快递私自退回快递违法吗?

极兔快递私自退回快递是违法行为。快递公司必须征得寄件人或收件人同意才能退回包裹。未经允许擅自退回，属于违约行为。寄件人有权投诉并要求赔偿损失。消费者遇到这种情况，可以向邮政管理局举报或通过法律途径维权。快递公司应尊重客户意愿，不得随意处理包裹。

法律依据

根据《快递暂行条例》，快递企业应当按址投递，不得擅自将快件投递到快递柜或退回。私自退回侵犯了寄件人的财产权和知情权。消费者可保留证据，如快递单号、沟通记录等。邮政管理部门对违规企业有权处以罚款。建议寄件人选择正规快递公司，避免此类纠纷。