工商银行投诉有用吗?

工商银行投诉有用，但效果取决于问题类型和投诉方式。简单问题如手续费错误，电话投诉当天能解决。复杂问题如理财产品纠纷，需书面投诉并多次跟进。银行有专门客服团队处理投诉，一般3个工作日内回复。客户保留证据后，投诉成功率较高。

投诉建议

投诉前准备详细材料，如交易记录、合同条款。拨打客服热线或前往网点提交书面材料更有效。若未解决，可向银保监会投诉，银行会优先处理监管转办案件。保持冷静沟通，避免情绪化表达，有助于问题快速解决。