快递有没有义务上门取件?

快递公司有义务上门取件，这是快递服务的基本内容。用户下单后，快递员需按约定时间上门取件，不能拒绝或推诿。如果快递员拒绝上门，用户可以向平台投诉。快递公司会根据订单类型提供上门服务，普通快递和同城急送都包含取件服务。用户下单时需填写详细地址，确保快递员能顺利找到。

快递取件规则

快递取件需提前预约，用户需通过电话或APP下单。取件时间一般在工作日上午9点到下午6点之间，节假日可能调整。快递员取件时会核对包裹信息，检查是否完好。大件或特殊物品需提前说明，比如冰箱、家具等。如果用户不在家，可以联系快递员协商时间或放在指定位置。