阿里巴巴kpi是什么意思?

阿里巴巴KPI是关键绩效指标，用来衡量员工或团队的工作成果。比如销售额、客户数量、订单量等都是常见KPI。不同岗位的KPI不同，销售看业绩，技术看项目完成度。KPI直接影响奖金和晋升，员工必须达成目标。公司会定期考核KPI完成情况，确保业务按计划推进。

KPI的实际应用

阿里巴巴的KPI体系非常严格，员工每天都要盯数据。客服的KPI包括响应速度和客户满意度，运营的KPI看活动效果和转化率。未完成KPI的员工会被约谈，超额完成的能拿高额奖励。KPI数据实时更新，员工随时能看到自己的进度。这套制度让公司目标清晰，但也让员工压力很大。