电信免费更换光猫是什么意思?

电信免费更换光猫是指运营商为用户提供的新设备升级服务。用户无需支付费用，就能获得更高速、更稳定的光猫。旧设备可能因老化或技术落后影响网速，更换后能提升上网体验。这项服务一般针对老用户或特定套餐客户，需联系客服预约办理。更换时工作人员会上门安装，全程耗时约30分钟。

更换光猫的流程

用户需拨打电信客服热线或通过官方APP申请。工作人员会确认用户地址和设备型号，安排上门时间。更换时，旧光猫会被回收，新设备支持千兆网络。安装完成后，工作人员会测试网络速度，确保信号稳定。用户需保留新设备保修卡，出现问题可联系售后维修。整个过程不收取任何额外费用。