人寿保险的售后岗位靠谱吗?

人寿保险的售后岗位比较靠谱，主要工作是处理客户的理赔、保单变更和咨询。售后人员需要熟悉保险条款，协助客户提交材料，跟进理赔进度。这个岗位稳定性较高，属于保险公司的核心支持部门。工作压力不大，适合喜欢与人沟通的人。不过需要耐心细致，因为涉及客户的切身利益。

售后岗位的工作内容

售后岗位每天要接听客户电话，解答疑问，比如保费缴纳、保单效力等问题。遇到理赔案件，需要审核材料，确认是否符合合同约定。有时还要协调医院或第三方机构，收集证明文件。售后人员会定期回访客户，提醒续保或更新信息。工作节奏平稳，但需要较强的责任心和服务意识。