vivo的智能机器人在哪?

vivo的智能机器人主要分布在自家线下体验店和科技展会上。这些机器人能解答产品问题、引导顾客、演示手机功能。北京、上海、广州等大城市的vivo门店常见它们的身影。机器人身高约1米，屏幕显示笑脸，语音互动流畅。顾客可以询问拍照技巧、系统更新等实用信息，机器人会实时给出答案。部分高端商场还配备了送货机器人，能将手机配件送到指定位置。

智能机器人的功能

vivo的机器人能识别顾客表情，判断服务需求。遇到复杂问题会自动转接人工客服。机器人内置最新手机参数，能对比不同机型性能。下班后机器人会自动充电，充满一次可用8小时。工作人员每周会更新机器人知识库，确保回答准确。遇到故障时，机器人会发出提示音并联系技术人员维修。