京东快递丢了赔付要点退款吗?

京东快递丢失后，用户可申请全额退款。需在订单页面提交赔付申请，提供商品价值凭证。京东审核通过后，退款会原路返回支付账户。若商品已签收但丢失，需联系客服协商赔偿金额。赔付金额通常按商品实际价格计算，不含运费。

赔付流程注意事项

用户需保留订单截图、支付凭证等材料。京东会在3个工作日内处理赔付申请。若商品价值较高，可能需要提供购买发票。快递员责任导致的丢失，京东会额外补偿优惠券。用户可随时在APP查询赔付进度，确保退款及时到账。