时间:01-17人气:18作者:醉丶青楼
拒收后可以申请退货退款。商品退回运费由卖家承担,买家无需付款。退款会在卖家收到商品后3个工作日内原路退回。拒收理由可以是商品破损、描述不符或质量问题。买家需保留快递单号,方便查询物流状态。部分平台支持直接线上操作,无需联系客服。
注意事项
退货时确保商品完好,包装附件齐全。生鲜食品或定制商品可能不支持退货。买家需在签收后7天内发起申请,超时将无法处理。退款到账时间取决于支付方式,支付宝最快1天,银行卡可能需要3-5天。遇到纠纷可申请平台介入,由客服判定责任方。
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