时间:01-19人气:18作者:艺小萌
京东自营买多个商品可以分开退货,也可以一起退。订单里不同商品能单独申请售后,比如衣服和家电能分开处理。如果商品都在同一个包裹里,建议一起退更省事。选择一起退时,系统会自动合并运费,可能更划算。分开退的话,每件商品要单独填申请单,流程稍麻烦。记得保留好所有商品包装,避免影响退货审核。
退货注意事项
退货前要检查商品是否完好,包装不能损坏。生鲜类商品一般不支持单独退货,必须整单处理。退货运费由谁承担要看具体情况,质量问题京东承担,个人原因买家承担。提交退货申请后,系统会生成退货单,记得打印出来贴在包裹上。退款到账时间一般是3到5天,银行卡退款比京东快卡慢些。
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