京东商家可以主动取消订单吗?

京东商家可以主动取消订单，但必须符合平台规则。比如商品库存不足、价格错误或地址无法配送时，商家可申请取消。消费者未付款的情况下，商家可直接操作；若已付款，需联系客服处理。恶意取消订单会被平台处罚，影响店铺信誉。商家应尽量减少取消，避免影响用户体验。

取消订单的限制

商家取消订单次数有限制，每月超过3次会被警告。特殊商品如生鲜、定制类商品，取消更严格。消费者已发货或确认收货时，商家无法单方面取消。平台会记录取消原因，频繁违规可能限制店铺功能。商家应提前检查库存和地址，降低取消风险。