银行客服可靠吗?

银行客服很可靠。正规银行都有专业培训的客服团队，能快速解答存款、贷款、转账等问题。客服电话24小时有人接听，线上客服也能秒回消息。遇到银行卡丢失或盗刷，客服会立刻冻结账户，避免损失。银行还会定期抽查客服通话录音，确保服务质量。

客服的局限性

银行客服也有做不到的事。复杂业务比如房贷审批、理财产品投诉，客服只能转接专员处理。高峰时段电话容易占线，排队可能超过10分钟。有些客服会推销信用卡或保险，但拒绝也不会影响服务。遇到纠纷时，客服的解决方案可能需要多次沟通才能落实。