运营商指的是营业厅吗?

运营商不单指营业厅，而是提供通信服务的企业，比如中国移动、中国联通、中国电信。营业厅只是运营商的线下服务点，负责办理业务、卖手机卡等。运营商还包括客服热线、网上营业厅和手机APP等多种服务渠道。用户可以通过这些渠道办理套餐变更、缴费、投诉等业务。

运营商的服务范围

运营商的核心业务是搭建通信网络，包括手机信号、宽带网络和物联网服务。他们负责维护基站、光缆等基础设施，确保信号覆盖和网速稳定。运营商还提供云存储、智能家居等增值服务，业务范围远超营业厅的功能。用户每月话费和网费都是交给运营商企业，而不是营业厅。